SGS : Une inspection de qualité pour votre sécurité || 18 Apr 2017

sgs logo

Fondée en 1982, SGS (Mauritius) Ltd est une filiale à part entière du groupe suisse SGS, dont la maison mère est basée à Genève. Depuis plus de 30 ans, SGS accompagne les industries locales et régionales en ce qu’il s’agit du respect des normes internationales. La filiale locale de SGS fournit des services d'inspection, d’analyse, de vérification, de certification et de formation. Avec un large éventail de services couvrant de nombreux secteurs, dont le textile, le tourisme, l'agro-industrie et le pétrole entre autres. SGS Maurice compte depuis août 2016 l’industrie de l’automobile. En effet, suite à l’appel d’offres du gouvernement pour une privatisation des centres de fitness, SGS Maurice est l’un des trois prestataires dispensant ce service avec toutefois une touche d’innovation et un accompagnement hors pair pour la sécurité des automobilistes.

Une approche innovante

sgs drive thru

La ligne de conduite de SGS durant l’exercice d’inspection de véhicules est guidée par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de transparence et d’éthique. C’est à partir de ce principe que SGS Maurice s’est attelé depuis le 15 août 2016 à l’exercice incontournable pour tous les conducteurs mauriciens : le fitness. Ayant débuté ces opérations à Forest Side en parallèle avec la National Transport Authority (NTA), SGS Maurice opère depuis novembre 2016 en toute autonomie, dispensant depuis les contrôles nécessaires et la délivrance de vignettes à ceux ayant passé l’inspection.

Si les normes d’inspection et de certification sont préalablement définies par la NTA, c’est dans l’approche et le mécanisme que SGS Maurice se démarque des autres prestataires de services.

Dès l’arrivée d’un client dans l’enceinte du centre d’inspection, celui-ci n’a nul besoin de quitter le confort de son véhicule en passant à la caisse par un système de drive-thru. Cette méthode unique permet à la caissière de constater de visu si le numéro du véhicule ainsi que le modèle correspondent aux documents présentés, limitant ainsi tout risque d’usurpation ou de fraude. Une fois cette étape franchie, le client conduit son véhicule jusqu’au point de contrôle où il le laisse avant de rejoindre le Waiting Lounge.

Afin de réduire les risques de « tampering », les clients n’ont aucun contact direct avec les inspecteurs. Il est formellement interdit à ces derniers d’avoir un téléphone cellulaire en leur possession durant les contrôles. « Il s’agit d’une norme relativement rigoureuse mais essentielle pour nous comme pour le client, soutient, Jean Paul Sin Chan, Operations Manager au SGS Vehicle Examination Center, à aucun moment nous ne risquerions de mettre en péril la sécurité des conducteurs qui sollicitent notre expertise ni la solide réputation internationale de SGS »

Un Waiting Lounge unique

sgs waiting lounge

Située au même niveau que le centre de contrôle et disposant d’une grande baie vitrée, la salle d’attente du SGS Vehicle Examination Center permet à chaque client de savoir en temps réel où se trouve son véhicule et à quelle phase d’inspection il se trouve et cela en restant confortablement assis au frais. Un contrôle de voiture dure en moyenne entre 30 et 45 minutes alors qu’il faut estimer en moyenne entre une heure et 1 h 15 pour un poids lourd.

Deux écrans LED diffusent des conseils pratiques pour une bonne maintenance de leur véhicule aux usagers de la route alors qu’un troisième affiche le numéro des véhicules dont l’inspection est complétée. Le client peut alors se rendre au guichet où il récupère ses clés de voiture, son certificat de fitness ainsi qu’un compte rendu en écrit et s’il le souhaite, une explication verbale d’un inspecteur ou d’un superviseur sur l’état de son véhicule.



La sécurité avant tout

« Nous avons remarqué que beaucoup d’automobilistes ne sont pas forcément férus de mécanique ou ne comprennent pas exactement les raisons pour lesquelles ils ne sont pas parvenus à obtenir leur certificat de fitness », explique Jean Paul Sin Chan. Pour lui, il est alors essentiel de leur expliquer dans des termes simples ce qui ne correspond pas aux normes exigées, les pièces qui risquent de causer problème dans un avenir proche et comment ils mettent à risque leur vie, ceux des autres passagers et d’autres usagers de la route en omettant de rectifier le tir.

« Un automobiliste peut ne pas comprendre pourquoi une fuite d’huile est un souci mais quand on comprend que ça endommage le véhicule à long terme, les routes et met à risque d’autres véhicules lors de pluies, par exemple, on réalise que tout le monde est gagnant quand le problème est résolu », poursuit Jean Paul Sin Chan. Un accompagnement unique et objectif pour lequel de nombreux clients n’ont pas manqué de montrer leur appréciation. Alors pour votre prochain fitness, pensez essayer les services uniques, innovants et personnalisés de SGS !

Les tests effectués et points vérifiés

sgs vehicle examination center
  • Le numéro de châssis
  • Les feux avant et arrière
  • L’alignement des roues
  • La suspension avant et arrière
  • Le freinage avant et arrière
  • Le plateau hydraulique


Les documents requis

  • Les papiers d’enregistrement du Horse-power
  • Les papiers d’assurance
  • Le permis pour les chauffeurs de taxi et les « contract vehicles »
  • Les documents de limitation de vitesse pour les poids lourds


A QUEL RYTHME FAUT-IL FAIRE SON FITNESS ?

Une voiture neuve, enregistrée en 2010, par exemple, sera sujette à un premier fitness test 7 années plus tard, soit en 2017. Si cette première inspection se révèle être positive, le véhicule obtiendra alors une certification de validité (fitness) de deux ans. Si ce premier test ne se fait pas dans les délais, tout accident ne sera pas légalement pris en charge par la compagnie d’assurance.

Une fois ces deux années passées, soit en 2019, le véhicule sera sujet à une seconde inspection. Comme dans le cas précédant, si toute la batterie de tests se révèle concluante, le véhicule obtiendra un fitness de deux ans. Dès que la voiture atteint 11 ans, les tests se feront annuellement. Après 20 ans, soit en 2030, les fitness ne sera valide que pour 6 mois.

frequency of examinations, policy for the issue of certificates of fitness


Pourquoi choisir SGS Vehicle Examination Centre

  • Le même tarif pour plus d’espace et de confort (Rs400)
  • Ouvert du lundi au vendredi de 07h30 à 17h00 et les samedis de 07h30 à 12h30. En quelques cliques, vous pouvez prendre votre rendez-vous en ligne sur le site web : https://www.vec.sgs.mu/booking.php
  • Possibilité de faire un « pretest » quelques semaines avant le fitness afin d’identifier préalablement des soucis pour les rectifier afin d’être sûr de réussir son contrôle de fitness
  • Des lignes dédiées pour tout type de véhicules, signifiant moins de temps d’attente pour les contrôles : 3 pour les véhicules légers, 2 pour les motocyclettes, une pour les poids lourds et une pour 4x4 et véhicules de moins de 3.5 tonnes
  • Facilement accessible de l’autoroute
  • Lors d’un achat de véhicule de seconde main, possibilité d’y faire un contrôle complet avant l’achat
  • Des appareils aux normes internationales et une équipe hautement qualifiée

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