Interview: Vincent Blackburn

Vincent Blackburn - Brand Manager Parts Department, Mechanical and Body workshop et Brand Manager de Liqui Moly

Interview Vincent Blackburn - Brand Manager Parts Department, Mechanical and Body workshop et Brand Manager de Liqui Moly 1. Bonjour Vincent ! En tant que Brand Manager des pièces de rechange chez Axess, vous devez gérer un grand nombre de marques ?

Ma responsabilité me demande d’intervenir sur plusieurs types de missions, toujours dans l’optique d’assurer l’approvisionnement de nos ateliers en pièces de rechange pour toutes les marques représentées par Axess. Je dois pour cela m’assurer que la communication passe bien entre les différents départements de l’après-vente en termes de pièces de rechange (commandes, pièces en réservation, etc).
Je suis également partie prenante dans l’élaboration de la stratégie de chaque marque au niveau des accessoires et des pièces de rechange. Cela implique une réflexion d’équipe sur les produits, la segmentation et les budgets. Nous devons nous assurer de la cohérence entre la marque et les produits ou services proposés. Un autre aspect de mon rôle de Brand Manager est le développement de la marque Liqui Moly et des accessoires d’origine que nous commercialisons dans chacun de nos showrooms en relation avec les équipes de vente.

2. L’approvisionnement, les coûts et les délais de livraison doivent être devenus de véritables casse-tête pour vous ?

Effectivement, la covid a eu un impact très négatif pour le marché mauricien. Pas seulement dans le domaine de l’automobile, mais la plupart de compagnies ont été impactées d’une manière directe ou indirecte par la pandémie.
L’explosion des tarifs du fret aérien et maritime se répercute directement sur les tarifs des pièces. L’approvisionnement, est également perturbé par la difficulté de trouver de l’espace pour le fret aussi bien aérien que maritime.
Après deux années difficiles, nous nous assurons, avec le soutien du département d'approvisionnement, que les commandes sont passées en temps voulu afin de garder à niveaux notre stock pour les besoins de nos ateliers (mécanique et carrosserie), mais aussi pour nos clients individuels.

3. Passionné de mécanique, tout ce qui a un moteur et se déplace n’a plus de secret pour vous...

En effet, très jeune, j’ai eu la chance de pouvoir assister à des rallyes automobiles avec mes parents ce qui a éveillé mon intérêt pour la mécanique. Par la suite, cette passion m’a conduit à pratiquer différents types de sports mécaniques, tels que la moto, le karting et plus récemment le bateau (moins dangereux et plus familial).
Après un peu plus de vingt années d’expérience dans la pièce de rechange et l’après-vente, j’ai le plaisir de pratiquer une activité qui me permet de rester dans mon domaine de prédilection. J'aime ce que je fais car l’automobile est un secteur en permanente évolution.

Pilote de kart, motard, amateur de rallye, de voitures exotiques, de bateau, etc. Y-a-t-il une de ces pratiques qui vous fait plus vibrer que les autres ?

Le karting reste mon sport favori car il me donne une sensation de liberté et me permet de repousser mes limites (trop parfois). Mais au délà de ça, j’aime l’adrénaline que ça me procure et que tout pilote recherche. Cela dit, de manière générale, tout engin équipé d’un moteur m’attire.

5. En tant que Brand Manager de Liqui Moly, comment êtes-vous parvenu à vous faire une place face aux mastodontes du marché ?

Après neuf années de commercialisation de la marque Liqui Moly à l’île Maurice, nous avons réussi à la positionner sur le marché avec le soutien sans faille de la maison mère en Allemagne et un effort sans relâche des équipes de vente. Toutefois, nous avons encore une belle marge de progression devant nous.
Notre force est de proposer à nos clients un service sur-mesure. En effet, pour les guider et leur permettre de bénéficier au mieux de notre large gamme de produits (additifs, huile moteur et boite de vitesse, liquide de refroidissement, produits d’entretien, etc), nous nous adaptons à chaque demande en nous basant sur les informations du véhicule telles que le kilométrage, l’âge, la motorisation (essence ou diesel), le type d’utilisation, etc.

6. Une recommandation pour un produit miracle afin d’améliorer les performances de ma voiture ou d’en baisser sa consommation ?

Nous avons en effet une très large gamme de produits. Grâce aux additifs Liqui Moly à ajouter très facilement dans le moteur ou dans le réservoir avant de faire le plein, vous pourrez réduire votre consommation ou optimiser le fonctionnement de votre moteur. Les avantages indirects sont encore plus importants. En effet, ils permettent d'augmenter la fiabilité du véhicule et de prolonger sa durée de vie. Grâce à nos additifs, vous pouvez donc facilement économiser de l'argent en évitant des réparations coûteuses.
Je recommande tout particulièrement le produit CeraTec qui est une solution à base de lubrifiant solide micro-céramique et d'agents chimiques. À ajouter idéalement lors de votre prochaine vidange, ou si votre huile est récente, il réduit les frottements et protège le moteur ainsi que la boîte de vitesses contre l'usure. Il améliore ainsi le fonctionnement silencieux du moteur, économise de l'énergie et réduit la consommation de carburant et les émissions polluantes. En réagissant directement avec la surface métallique, il protège votre moteur jusqu'à 50,000 kilomètres

7. Pour finir, nous demandons toujours quelle serait la voiture de vos rêves ?

Avec beaucoup de sacrifices personnels et de persévérance, j’ai pu m’offrir la voiture de mes rêves : une Mazda MX-5 version ND16.

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